الخرطوم – سودابرس
أعلن بنك الخرطوم عن تنفيذ برنامج شامل لتحديث وترقية أنظمته التقنية، بهدف تعزيز استقرار الخدمات المصرفية ورفع قدرته المستقبلية على معالجة ما يصل إلى 300 مليون حركة مصرفية يومياً، في إطار خطة لتطوير البنية التقنية وإطلاق حزمة جديدة من الخدمات المصرفية.
وأوضح البنك، في بيان موجه إلى عملائه، أن خدماته شهدت خلال الفترة الماضية بعض التذبذب، معرباً عن اعتذاره عن الآثار التي ترتبت على ذلك، ومؤكداً أن فرقه الفنية تعمل على مدار الساعة لمعالجة التحديات وتعزيز استقرار الخدمة.
وأشار إلى أن برنامج التحديث يجري عبر مسارات ومشروعات متعددة بالتوازي، ويتضمن تطوير منظومة متكاملة من الأنظمة العاملة، إلى جانب أنظمة احتياطية جاهزة، بما يعزز استمرارية الخدمات ويرفع قدرتها على مواجهة الطوارئ.
وأكد البنك أن اكتمال البرنامج سيمكنه من معالجة 300 مليون حركة يومياً، ويفتح المجال أمام تقديم منتجات وخدمات مصرفية جديدة تواكب احتياجات العملاء وتطور المعاملات المالية.
تشغيل تدريجي للخدمات
وكشف البنك عن العمل على تشغيل عدد من الخدمات المصرفية تدريجياً خلال الأيام المقبلة، تشمل الخدمات المصرفية الإلكترونية للأفراد (iBOK)، وخدمة الدفع عبر الهاتف (USSD)، ونقاط البيع (POS)، والصرافات الآلية (ATM)، والخدمات المصرفية عبر البطاقات.
وأكد أن التحديث يمثل برنامجاً مستمراً لتحسين الخدمات، مشيراً إلى أن تنفيذ مشروع بهذا الحجم يتطلب مراحل متدرجة، وصولاً إلى منظومة مصرفية أكثر استقراراً وأماناً وكفاءة.
وجدد بنك الخرطوم تأكيده على أهمية ملاحظات العملاء وآرائهم في تطوير الخدمات، مؤكداً استمرار العمل في تحديث البنية التقنية وتحسين تجربة العملاء.
وأشار البنك إلى أن علاقته بالسودان تمتد لأكثر من قرن، منذ تأسيسه عام 1913، مؤكداً مواصلة دوره في القطاع المصرفي والعمل على تطوير خدماته بما يتواكب مع احتياجات المرحلة المقبلة.
